Новости строительства

Центры обслуживания клиентов «Кузбассэнерго – РЭС» продолжают завоевывать доверие кузбассовцев

20.01.2015 г.

По итогам 2014 года более 25 тысяч кузбассовцев обратились к специалистам Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») – «Кузбассэнерго-РЭС» за квалифицированными консультациями по вопросам электроснабжения. Это на четверть больше, чем в предыдущем году.
Основная масса обращений была связана с качеством электроэнергии. При этом каждый обратившийся клиент получил от специалистов ЦОК «Кузбассэнерго – РЭС» ответ вне зависимости от того, какая компания ему оказывает услугу по передаче электроэнергии.
Более 3 тысяч заявителей (юридических и физических лиц) обратились в компанию по поводу технологического присоединения. Новыми клиентами «Кузбассэнерго – РЭС» стали 3020 заявителей – именно столько договоров на технологическое присоединение было исполнено за год.
Также потребители подавали заявки на опломбировку, замену и установку приборов учета электроэнергии, на обслуживание электросетевых объектов.

Напомним, в зоне обслуживания «Кузбассэнерго – РЭС» работают 3 Центра обслуживания клиентов: в городах Кемерово (по адресу ул. Кузбасская, 37-а), Новокузнецк (проспект Строителей, 43) и в поселке Инской, (ул. Фасадная, 35). Все услуги в них оказываются для потребителей бесплатно.
Кроме того, для удобства клиентов работает единый call-центр «МРСК Сибири» с круглосуточным бесплатным номером 8-800-1000-380. Любой потребитель может по этому телефону получить информацию о причинах перерывов в электроснабжении, о плановых и аварийных отключениях, сообщить о фактах хищения с объектов электросетевого хозяйства, сделать заявку на опломбировку приборов учета
В разделе «Личный кабинет» на сайте «МРСК Сибири» в oнлайн-режиме также можно подать заявку на технологическое присоединение, приложить необходимые копии документов и посетить электросетевую компанию только для подписания договора.
Департамент по связям с общественностью
ОАО «МРСК Сибири»

Источник: kuzbass.vashdom.ru

Файлы: JPG, 211 Кб. JPG, 211 Кб.

Предыдущая новость
19.01.15 В сфере импортозамещения МЭР предлагает разработать к февралю 2015 г. поправки к закону 223 о госзакупках

Следующая новость
21.01.15 Энерговоров – к ответу!



Смотри также: Все новости >>
Подписаться на рассылку новостей портала >>


Рейтинг@Mail.ru
наверх